آن را با ما به اشتراک بگذارید
انتقادات و اعتراضات خود را از راه های ذیل با ما به اشتراک بگذارید
فرم شکایت
پرکردن فرم ثبت شکایت
تماس
به شماره های رسیدگی به شکایات تماس بگیریدمراجعه حضوری
حضوری به شرکت مراجعه کنید و شکایت را با شخص مسئول در میان بگذارید
پنل کاربری
حساب کاربری ایجاد کرده و تکت ایجاد کنید
فرم پیشنهادات و انتقادات
فقط شکایاتی که با اطلاعات موثق تکمیل شوند بررسی خواهند شد.
سوالات متداول
اگر سوال دیگری دارید و نمی‌توانید پاسخ مورد نظرتان را پیدا کنید، با تیم پشتیبانی ما از طریق ارسال ایمیل تماس بگیرید و ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت.
- پس از پایان بسته اینترنت فعلی، چه پکیجی را می‌توانم فعال کنم؟
- برای فعال‌سازی مجدد بسته فعلی خود با خدمات مشتریان رهانت تماس بگیرید یا به دفتر ما مراجعه کنید تا پکیج خود را تغییر دهید.
- چگونه مصرف اینترنت خود را بررسی کنم؟
- به وبسایت رهانت.af مراجعه کنید، به منو > ابزارها > ناحیه مشتری بروید، استان خود را انتخاب کنید تا جزئیات حساب خود را از جمله مصرف و تاریخ انقضا مشاهده کنید.
- در صورت داشتن مشکلات مالی چه باید کرد؟
- با بخش مالی تماس بگیرید تا هرگونه مشکل مالی در حساب شما حل شود.
- چرا وای‌فای من قطع می‌شود؟
- قطع شدن وای‌فای ممکن است به دلیل مشکلات سخت‌افزاری یا تداخل با فرکانس‌های وای‌فای محلی باشد.
- چرا دانلود از برخی سایت‌ها کند است؟
- برخی سایت‌ها محدودیت‌های دانلود دارند که باعث کاهش سرعت دانلود می‌شود و این موضوع با سرعت اینترنت شما مرتبط نیست.
- اگر زمان اینترنت من خارج ساعات کاری تمام شود چه باید کرد؟
- با خدمات مشتریان تماس بگیرید تا اینترنت خود را تمدید کنید و صورتحساب خود را روز بعد در اسرع وقت پرداخت نمایید.